Postanowienia ogólne

1. Regulamin dotyczący ogólnych warunków sprzedaży wyszczególnionych poniżej stanowi umowę między klientem strony internetowej "KOREX" sp .j. (zwanym dalej Klientem) a firmą "KOREX" KRZYSZTOF SZEJNA I SPÓŁKA SP. J. z siedzibą w Oławie, przy ulicy Opolskiej 7.
2. Uważamy, że zatwierdzając swoje zamówienie akceptują Państwo bez zastrzeżeń nasze warunki sprzedaży po uprzednim ich przeczytaniu i zobowiązują się Państwo do przestrzegania Regulaminu jak i warunków tam znajdujących się.
3. "KOREX" sp .j. zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. O zmianie regulaminu Klient zostanie poinformowany w trakcie pierwszego po jej dokonaniu korzystania z systemu.

Użytkownicy

1. Niniejszy system przeznaczony jest dla wszystkich firm i osób prywatnych.
2. Każda osoba może dowolnie przeglądać informacje zawarte w systemie bez konieczności rejestracji. Status niezarejestrowanego Klienta nie pozwala na dokonywanie zakupów.
3. Klienci nie dokonujący terminowo płatności za faktury będą mieli do czasu uregulowania zaległości zablokowaną możliwość składania kolejnych zamówień.

Rejestracja

1. Klient chcący w pełni korzystać z systemu musi dokonać rejestracji, w wyniku której będzie identyfikowany przez system za pomocą identyfikatora ID i hasła.
2. Klient zobligowany jest do wypełnienia wszystkich pól oznaczonych jako obowiązkowe. Nie wypełnienie ich będzie uważane za odstąpienie od rejestracji.
3. Zarządzający sklepem zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej.
4. Dane osobowe, które podawane są przez rejestrujących się klientów przechowywane są zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97 (Dz. Ust. nr 133 poz. 833). Oznacza to, iż nie mają do nich dostępu osoby, które nie są związane z "KOREX" sp. j. oraz dane te nie są przekazywane osobom trzecim, firmom lub organizacjom.
5. Klient zawierając umowę wyraża zgadę na przetwarzanie jego danych osobowych.

Oferta sklepu

1. Oferta zawarta w sklepie nie jest równoznaczna z faktycznym stanem magazynowym.
2. Ceny towarów znajdujących się w ofercie "KOREX" sp. j. wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Do zamówienia należy doliczyć koszty dostawy. Pokrywa je zamawiający, na życzenie zostaną uwzględnione na fakturze.
4. Każdy towar z oferty "KOREX" sp. j. jest nowy fabrycznie wraz z pełnym wyposażeniem dostarczonym przez producenta.
5. Produkty prezentowane na zdjęciach mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistości.
6. Informacje techniczne i opisy produktów są przygotowywane przez naszych partnerów i dostawców, "KOREX" sp. j. uchyla się więc od wszelkiej odpowiedzialności dotyczącej zawartości tych informacji technicznych.
7. "KOREX" sp. j. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.
8. Istnieją pozycje, których dostępność w danym momencie jest ograniczona. Jeśli zamawiane są towary rzadkie lub niepopularne, okres realizacji zamówienia może się wydłużyć nawet do 30 dni.
9. W przypadku, gdyby jeden z zamówionych produktów nie był dostępny, zobowiązujemy się powiadomić o tym Państwa listem elektronicznym lub telefonicznie w przeciągu 30 dni począwszy od daty zamówienia. Zobowiązujemy się również poinformować Państwa, kiedy produkt ten będzie mógł być dostarczony.

Koszyk

1. Włożenie towaru do koszyka nie jest rozumiane jako zamówienie.
2. Zmiany cen towarów w sklepie powodują również zmiany cen włożonych do koszyka wcześniej towarów. "KOREX" sp. j. ma prawo do zmiany cen w każdym momencie, lecz zobowiązuje się stosować taryfy z momentu zamówienia. Ceny towarów już zamówionych nie ulegają zmianie.

Zamawianie

1. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy "KOREX" sp. j. i Klientem umowy sprzedaży towarów lub usług wymienionych w zamówieniu. Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie i/ lub pocztą elektroniczną.
2. W przypadku braku możliwości uzyskania potwierdzenia, złożone zamówienie zostanie anulowane.
3. Każdy klient jest informowany o wysyłce towaru poprzez e-mail lub telefonicznie.
4. Zamówienia będą realizowane w kolejności zgłoszeń.
5. Na czas oczekiwania na przesyłkę, od momentu zamówienia, składa się: czas realizacji zamówienia przez "KOREX" sp. j. i czas dostarczenia przesyłki. Łączny czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. W przypadku przedpłaty, realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłynięciu zapłaty za towar na konto "KOREX" sp. j.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
7. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (71) 313-50-61 albo 313-50-62, faksem (71) 313-50-62 w. 38, lub e-mailem pod adresem sklep@korex.com.pl
8. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane z zastrzeżeniem postanowień rozdziału Odstąpienie od umowy.
9. "KOREX" sp. j. w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
10. "KOREX" sp. j. zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po 7 (siedmiu) dniach od daty złożenia zamówienia (przy płatności przelewem bankowym/przedpłata), jeśli zamawiający w wymienionym czasie nie dokona płatności za zamówione towary.

Formy płatności

1. Rozliczenie transakcji może nastąpić w następujący sposób:
   • przelewem na konto firmy "KOREX" sp. j. (przedpłata)
     nr rachunku bankowego:
     29 1090 2428 0000 0006 1407 3354
     BZWBK SA I o/Oława
     Prosimy o wpisanie numeru zamówienia jako tytułu zapłaty.
   • Przesyłka kurierska "za pobraniem"

Dostawa

1. Paczka będzie dostarczona na adres podany nam przez Państwa przy zamówieniu.
2. Uprzejmie informujemy, że firmy przewozowe nie pracują w soboty i w niedziele.
3. Terminy dostawy są podane orientacyjnie i mogą ewentualnie ulec zmianie.
4. "KOREX" sp. j. nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje spowodowane opóźnieniem dostawy lub zagubieniem paczki przez firmę przewozową.
5. W wypadku gdyby Państwo nie otrzymali paczki w podanym terminie będzie prowadzone dochodzenie u firmy przewozowej, co może zająć nawet 21 dni. W trakcie dochodzenia żaden zwrot kosztów czy towaru nie będzie możliwy.
6. W dniu otrzymania zamówienia klient jest obowiązany do sprawdzenia w zgodności zamówionego towaru z zawartą umową (fakturą). Dzień otrzymania zamówienia należy traktować jako dzień, w którym klient mógł stwierdzić nieprawidłowości w zamówionym towarze. Od tego dnia  biegną dla klienta terminy,  o których mowa w art. 9 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży umowy konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. 2004 Nr 96, poz. 959) . W razie stwierdzenia nieprawidłowości klient jest obowiązany do wpisania nieprawidłowości na formularzu reklamacyjnym i podpisanie się.  
7. Trzeba również potwierdzić te nieprawidłowości zgodnie z art. 9 pkt. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ( D.Z. 2002.141.1176) po otrzymaniu zamówienia, faksem (071 313-50-62 w. 38) lub listem elektronicznym (sklep@korex.com.pl), lub listem poleconym pod adres : "KOREX" sp. j., ul. Opolska 7, 55-200 Oława.
8. Każda reklamacja złożona po tym terminie nie zostanie zaakceptowana i uchyli firmę "KOREX" sp. j. od wszelkiej odpowiedzialności w stosunku do klienta.
9. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie nam towaru w przeciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu zamówienia pod następujący adres : "KOREX" sp. j., ul. Opolska 7, 55-200 Oława.
10. Produkty powinny być nam zwrócone w oryginalnym opakowaniu, inaczej nie będą zaakceptowane. Dotyczy to akcesoriów i instrukcji.
11. "KOREX" sp. j. NIE PRZYJMUJE przesyłek za pobraniem. Koszty przesyłki pokrywa klient.
12. Best-Audio NIE REALIZUJE dostaw zamówionego poza granice RP.

Gwarancja

1. Jeżeli towar nie posiada odrębnej karty gwarancyjnej producenta dokumentem gwarancyjnym jest faktura wystawiona przez "KOREX" sp. j..
2. Jeżeli towar posiada odrębną kartę gwarancyjną, Klient otrzymuje ją wraz z fakturą.
3. Jeżeli gwarancja nie wskazuje miejsca wykonywania usług serwisowych, miejscem tym jest siedziba "KOREX" sp. j.
4. Klient zobowiązany jest dostarczyć do serwisu, a następnie odebrać naprawiony sprzęt zgodnie z art. 8 pkt. 2 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ( D.Z. 2002.141.1176).
   W wypadku nie odebrania naprawionej rzeczy w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od dnia powiadomienia Klienta o wykonaniu naprawy "KOREX" sp. j. uprawniony jest do dostarczenia jej Klientowi na jego koszt.
5. Gwarancja nie dotyczy uszkodzeń z powodów zewnętrznych (na przykład : wypadek, uderzenie, piorun, zmienność prądu...) jak również z powodu nieodpowiedniego użytkowania (np : niewłaściwego napięcia zasilającego...) lub nieodpowiedniej instalacji, użycia nieodpowiednich akcesoriów i materiałów eksloatacyjnych.

Odstąpienie od Umowy

1. Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) oświadczenie Klienta o odstąpieniu od umowy powinno być dokonane w terminie 10 dni od daty wydania rzeczy w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Za złożone z zachowaniem formy pisemnej uważa się oświadczenie Klienta przesłane faksem.
2. Radzimy Państwu zwrócić nam towar paczką poleconą i ubezpieczyć go ewentualnie przed rabunkiem lub zagubieniem towaru przez firmę przewozową.
3. W każdym przypadku koszty i ryzyko zwrotu ponosi klient.
4. Zwroty towarów przyjmowane są w przypadku kiedy nie były używane. Towary te nie mogą nosić znaków używania. Akceptowane będą wyłącznie produkty z oryginalnym wyposażeniem (akcesoria, instrukcje...) w oryginalnym opakowaniu.
5. Termin zwrotu podany powyżej liczy się od dnia dostawy przesyłki.
6. Prawo do wycofania się nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów, oprócz kosztów transportu.
7. W razie zwrotu klient ma wybór między: zwrotem kosztów przez "KOREX" sp. j. lub wymianą produktu. W przypadku wymiany koszty przesyłki ponosi klient.
8. Jeśli klient życzy sobie zwrotu kosztów, "KOREX" sp. j. zobowiązuje się zwrócić je jak najszybciej; termin ten będzie uzależniony od testów technicznych przeprowadzonych na odesłanym sprzęcie.
9. Koszty zwrócone będą w postaci przelewu gotówki na konto bankowe użytkownika
10. W przypadku zagubienia formularza odstąpienia od umowy chętnie prześlemy go Państwu pocztą lub listem elektronicznym lub można go pobrać tutaj. Dokument ten jest niezbędny, bez niego nie będzie możliwy zwrot produktu.
11. Datą zakupu jest data na wystawionej fakturze.
12. W przypadku zwrotów kosztami związanymi z dostarczeniem produktu do siedziby "KOREX" sp. j. obciążany jest Klient.

Odpowiedzialności

1. "KOREX" sp. j. nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem.
2. "KOREX" sp. j. nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań umowy w przypadku siły wyższej, zakłóceń, ogólnego lub częściowego strajku, szczególnie w usługach pocztowych, przewozowych, w wypadku powodzi, pożaru lub wojny.
3. "KOREX" sp. j. uchyla się od jakiejkolwiek odpowiedzialności za straty bezpośrednie, utratę przedsiębiorstwa, zysków, lub za koszty wynikające z zakupu jakiegokolwiek produktu w naszym sklepie internetowym.
4. "KOREX" sp. j. nie bierze odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę informacji czy danych ani za szkody wynikające z błędnego zabezpieczenia informacji zawartych w zakupionych produktach. Prosimy Państwa o zachowanie dla siebie danych zawartych w kupionych produktach.
5. "KOREX" sp. j. nie bierze odpowiedzialności za konsekwencje wynikające ze złego użytkowania produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
6. Linki zawarte na stronie internetowej "KOREX" sp. j. mogą odsyłać do innych stron. "KOREX" sp. j. uchyla się od wszelkiej odpowiedzialności w razie gdyby zawartość tych stron była niezgodna z prawem.
7. "KOREX" sp. j. nie jest specjalistycznym sklepem dla profesjonalistów mimo, że nasz sprzęt jest przeznaczony także do profesjonalnego użytku. "KOREX" sp. j. nie ponosi więc żadnej odpowiedzialności.
8. Odpowiedzialność "KOREX" sp. j. w każdym przypadku ograniczona będzie do sumy zamówienia.
9. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacją transakcji w sklepie internetowym "KOREX" sp. j. strony rozstrzygać będą poprzez porozumienie Stron. W przypadku braku porozumienia rozstrzygnięcie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby "KOREX" sp. j..

Opinie klientów

1. Wszystkie opinie Użytkowników "KOREX" sp. j. są sprawdzane przez dział marketingu. W momencie, gdy dana opinia nie jest zgodna z prawem i etyką (przesadzona reklama, oszczerstwa, obelgi, komentarz poza kontekstem) "KOREX" sp. j. zastrzega sobie prawo odmówić lub zmodyfikować daną opinię.